سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
نحترم خصوصية زوار موقع TantaFix ونحرص على توضيح كيفية التعامل مع المعلومات التي قد يقدمها الزائر عند استخدام الموقع أو التواصل معنا بشأن خدمات فحص وصيانة الأجهزة المنزلية.
توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها، والأغراض التي يمكن استخدامها من أجلها، وكيفية التعامل معها عند استخدام الموقع.
1. المعلومات التي قد يقدمها الزائر
قد يختار الزائر تقديم بعض المعلومات عند التواصل معنا أو الاستفسار عن الخدمة، ومنها:
- الاسم، إذا اختار الزائر تقديمه.
- رقم الهاتف.
- نوع الجهاز.
- ماركة الجهاز أو الموديل.
- وصف المشكلة أو العطل.
- المحافظة أو المنطقة.
- أي معلومات أخرى يختار الزائر إرسالها أثناء التواصل.
لا نطلب من الزائر تقديم معلومات شخصية غير ضرورية لغرض التواصل أو الاستفسار عن الخدمة.
2. كيفية استخدام المعلومات
قد يتم استخدام المعلومات التي يقدمها الزائر للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات.
- التواصل بشأن طلب الخدمة.
- فهم نوع الجهاز والمشكلة التي يصفها الزائر.
- معرفة إمكانية تقديم الخدمة في المنطقة المحددة.
- تنسيق التواصل أو موعد الفحص عند طلب ذلك.
- التعامل مع طلبات الخصوصية أو الاستفسارات المتعلقة بالموقع.
لا يتم استخدام المعلومات المقدمة لغرض مختلف عن الغرض الذي تم جمعها من أجله، إلا عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به وفقًا للقانون.
3. الإعلانات وقياس الإحالات الناجحة
قد يستخدم الموقع بعض الأدوات التقنية المرتبطة بقياس أداء الموقع والإعلانات، وذلك لفهم الزيارات والتفاعلات وقياس الإحالات الناجحة الناتجة عن الحملات الإعلانية.
قد يتم استخدام Google Tag Manager لإدارة بعض أدوات القياس أو الأكواد الموجودة بالموقع، كما قد يتم استخدام خدمات تابعة لـGoogle أو خدمات تقنية أخرى مرتبطة بقياس أداء الإعلانات.
قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة وفقًا لطريقة إعداد الخدمات المستخدمة.
لا يتم إدخال أسماء العملاء أو أرقام هواتفهم عمدًا في عناوين صفحات الموقع أو معلمات روابط التتبع.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم الموقع أو بعض الخدمات المرتبطة به ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة بهدف:
- تشغيل بعض وظائف الموقع.
- قياس الزيارات والتفاعل.
- قياس أداء الإعلانات.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
يمكن للزائر التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز المستخدم، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف المواقع أو الخدمات الخارجية.
5. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية التي يقدمها الزائر.
قد تتم معالجة بعض المعلومات من خلال مقدمي خدمات تقنية نستخدمهم لتشغيل الموقع أو إدارة أدوات القياس والإعلانات أو توفير الخدمات التقنية المرتبطة بالموقع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات.
وقد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صحيح من جهة مختصة.
6. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يقدمها الزائر من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن اعتبار أي وسيلة لنقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها وسيلة تضمن الحماية المطلقة، ولذلك لا يمكن ضمان أمان المعلومات بنسبة 100%.
7. الخدمات والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على وسائل تواصل أو روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
عند انتقال الزائر إلى خدمة أو موقع خارجي أو استخدام وسيلة تواصل تابعة لجهة أخرى، فإن المعلومات التي يقدمها هناك قد تخضع لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الجهة.
ولا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية.
8. طلبات الخصوصية والبيانات
إذا سبق للزائر تقديم بيانات من خلال الموقع أو أثناء التواصل معنا ويرغب في الاستفسار عن كيفية التعامل معها أو طلب تصحيحها أو حذفها، يمكنه التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
قد توجد بعض الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بمعلومات معينة لفترة محددة، وفي هذه الحالات قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات بالقدر الذي يقتضيه القانون.
9. خصوصية الأطفال
الموقع مخصص للاستخدام العام، ولا يهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد.
إذا تم إرسال معلومات شخصية من طفل دون علم ولي الأمر، يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب التعامل مع هذه المعلومات وفقًا لما يسمح به القانون.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة تغييرات في الموقع أو الخدمات أو أدوات القياس المستخدمة.
عند إجراء أي تحديث، سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
11. بيانات المسؤول عن الموقع والنشاط
اسم المسؤول:
ABDALLAH I. F. MAQBOUL YOUNIS
موقع النشاط:
TantaFix
بيانات التواصل:
01031144135
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو المعلومات التي تم إرسالها من خلال الموقع، يمكن التواصل عبر رقم الهاتف المذكور أعلاه.
بيانات التواصل
الهاتف: 01031144135
آخر تحديث: أغسطس 2026
